Handelsbetingelser for KOED NUF

KOED NUF
Strømsveien 323B
1081 OSLO
Telefon: +47 63 87 47 00
Org.nr.: 920 897 134 MVA

Generelt
KOED NUF (heretter omtalt som KOED) tilbyr en abonnementstjeneste på nettet via koedevents.no. Vilkårene gjelder mellom den enkelte bruker og KOED.

Disse vilkårene gjelder for avtaler mellom KOED og en fysisk person (heretter kalt “Brukeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer som er 18 år eller eldre og bosatt i Norge, kan inngå avtale med KOED om Tjenesten.

Disse vilkårene utgjør den gjeldende avtalen mellom Brukeren og KOED.

For å få tilgang til Tjenesten, må Brukeren lese og godta handelsbetingelsene.

Tjenestens omfang
Tjenesten gir Brukeren tilgang til KOEDs tjenester som spesifisert ved bestilling.

Adgang til tjenesten
For å få tilgang til Tjenesten, må Brukeren registrere en brukerkonto på portalen.

Registrering og brukeradgang
Brukeren er ansvarlig for å sikre at opplysningene som gis ved registreringen er korrekte. Ved registrering må Brukeren kun oppgi informasjon om egne betalings- og kredittkort.

Ved registrering skal Brukeren velge et brukernavn og et passord (heretter kalt «Innloggingsinformasjon»). Brukerens Innloggingsinformasjon er personlig og må ikke deles med andre, med mindre annet er angitt på produktet.

Brukeren skal oppbevare Innloggingsinformasjonen på et sikkert sted for å hindre uautorisert tilgang. Brukeren er ansvarlig for all bruk av sin konto.

Dersom Brukeren mistenker ulovlig bruk av Innloggingsinformasjonen, skal Brukeren umiddelbart varsle KOED og endre passordet.

Gebyrer og Betaling
Gebyrer for bruk av Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste som er tilgjengelig på nettsiden.

Betaling for abonnementet skjer forskuddsvis hvert år.

Brukeren skal betale for abonnementet ved hjelp av de betalingsmidlene som KOED tilbyr på nettsiden. Brukeren forplikter seg til å signere nødvendige dokumenter og sørge for at tilstrekkelige midler er tilgjengelige for betaling ved hver betalingsdato.

Endringer og tilpasninger
KOED  forbeholder seg retten til å endre gebyr og andre betingelser for Tjenesten. Endringer skal varsles til Brukeren minst tretti (30) dager før de trer i kraft. Ved slike endringer har Brukeren rett til å si opp abonnementet med virkning fra den datoen endringen trer i kraft. Hvis Brukeren ikke sier opp abonnementet før endringen trer i kraft, anses det som aksept av endringen. Endringer som åpenbart er til fordel for Brukeren gjelder umiddelbart uten oppsigelsesrett for Brukeren.

Abonnement
Ved kjøp av abonnement, for eksempel medlemskap eller andre løpende tjenester, godtar kunden at KOED har rett til å gjennomføre betalingstransaksjoner på kundens betalingskort.

Kunden gir med avtaleinngåelsen tillatelse til at KOED kan gjennomføre én betalingstransaksjon for hver betalingsperiode (måned, kvartal eller år) så lenge abonnementet løper. Betalingstransaksjonen gjennomføres på siste bankdag før en ny betalingsperiode begynner. KOED er kun berettiget til å gjennomføre betalingstransaksjoner for abonnementet for den kommende perioden. Eventuelle ekstra beløp skal særskilt godkjennes av kunden.

Etter hver betalingstransaksjon sendes kvittering til den e-postadressen som ble oppgitt ved kjøp av abonnementet.

Abonnementsavtaler gjelder til de sies opp av KOED eller kunden. Oppsigelse kan skje med 1 måneds varsel til slutten av en periode (365 dager fra siste fornyelse). Oppsigelse av abonnementet, fornyelse og sletting av kortinformasjon kan gjøres via medlemslogin på nettsiden. Ved kortutløp sendes automatisk en e-postpåminnelse om at kortinformasjonen må oppdateres.

Abonnementet kan sies opp ved slutten av betalingsperioden på 1 år. Brukeren kan selv si opp avtalen via Vipps-appen eller kontakte KOED via tommy@koedevents.no

Betaling
KOED mottar betalinger online med Vipps. 

Betaling vil først bli trukket fra din konto når den fysiske varen er sendt, eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.

Alle beløp på nettsiden er inkl. mva.
Nettsiden bruker følgende valutaer for prissetting:
Norge – Norske kroner (NOK)

KOED benytter en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av uautoriserte parter.

KOEDs egen nettside bruker også SSL-kryptering.

Angrerett
Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.

Den 14-dagers perioden starter den dagen varene eller tjenesten er levert.

Eventuelle returfraktkostnader dekkes av kunden selv.

Ønske om å benytte angreretten skal meddeles KOED senest 14 dager etter levering og være mottatt innen 14 dager etter at vi er informert om at angreretten benyttes.

Ønske om å benytte angreretten sendes på e-post til tommy@koedevents.no . I meldingen må det tydelig fremgå at kunden ønsker å benytte angreretten.

Avlysning av event
Kortholderen vil få refundert det innbetalte beløpet.

Endring av dato på event
Kjøpet kan angreres, og kunden tilbys muligheten til å kjøpe en ny billett.

Reklamasjonsrett
Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til norsk kjøpslov. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil på software, materiale og fabrikasjon.

Reklamasjon vedrørende feil og mangler skal meldes til KOED innen rimelig tid etter mottakelsen av varen. Det anses som rimelig tid innen to måneder, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer rimelige fraktkostnader.

Reklamasjonen bortfaller ved feilaktig eller unormal bruk av produktet.

KOED dekker returkostnader innen rimelighetens grenser.

Ved retur, kontakt KOED på:
KOED 
Strømsveien 323B
1081 OSLO
Telefon: +47 63 87 47 00

Reklamasjoner godtas ikke dersom de sendes som oppkrav.

Kunde- & Personvernerklæring
Vi videreselger ikke personlige opplysninger og deler ikke dine personlige opplysninger med andre. De oppbevares kun i vårt kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine opplysninger.

For at du skal kunne inngå avtale med KOED, trenger vi følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse

Vi lagrer og behandler dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Personopplysningene lagres hos KOED i opptil fem år, hvoretter de slettes.

Når vi samler inn personopplysninger via nettsiden vår, skjer dette med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos KOED har tilgang til de opplysningene som registreres om deg.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og kan be om å få dem slettet.

Cookies
På https://koedevents.no brukes cookies for å optimalisere nettsiden og dens funksjonalitet, slik at besøket ditt blir så enkelt som mulig.

Du kan når som helst slette cookies fra din enhet. Se veiledning på nettsiden for hvordan du gjør dette.

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på https://koedevents.no for å samle inn informasjon som gir et statistisk bilde av besøkende, opprinnelse og hvor på nettsiden de forlater oss. Denne informasjonen brukes kun for å forbedre KOEDs nettside.

Forbrukerbeskyttelse
Les mer om forbrukerbeskyttelsen når du kjøper via Vipps betalingsløsning:
https://vipps.no/personvern-og-vilkar/         

Klagemuligheter
Klager på produkter/tjenester kan sendes til:

Forbrukerrådet:
https://www.forbrukerradet.no/kontakt-oss/           

Ved klage, skal vår epostadresse: tommy@koedevents.no samt hjemmesiden du har kjøpt varen eller tjenesten på angis.